職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)業(yè)主入住和裝修手續(xù)的辦理工作；
2.業(yè)主的基本信息登記、存檔工作；
3.做好業(yè)主的投訴、接待和反饋工作；
4.熟悉掌握公司對(duì)業(yè)主提供的公共性服務(wù)和特約性服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目，了解特約性服務(wù)維修報(bào)價(jià)認(rèn)真填寫報(bào)修單，通知工程部取單維修，對(duì)業(yè)主定期回訪；
5.負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)住戶查中水表和各項(xiàng)費(fèi)用的查詢、收繳、催費(fèi)等工作，把業(yè)主的繳費(fèi)情況及時(shí)上報(bào)給負(fù)責(zé)人；
任職要求：
客服管理及前臺(tái)經(jīng)驗(yàn) 2 年以上。有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行力并富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神。有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)金玉府
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北京金隅投資物業(yè)管理集團(tuán)有限公司北京金隅投資物業(yè)管理集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱投資物業(yè)管理集團(tuán)）隸屬于北京金隅集團(tuán)股份有限公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋地產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、休閑度假和相關(guān)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。投資物業(yè)管理集團(tuán)是北京地區(qū)最大、業(yè)態(tài)多樣的投資性物業(yè)持有者與管理者之一，目前在北京及天津持有的高檔寫字樓、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等投資物業(yè)面積百余萬平米；物業(yè)管理面積一千余萬平方米，專業(yè)化能力、品牌知名度、出租率和收益水平多年保持北京乃至全國業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。投資物業(yè)管理集團(tuán)負(fù)責(zé)金隅集團(tuán)在京資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)和管理，業(yè)務(wù)成熟，運(yùn)營(yíng)環(huán)境穩(wěn)定。集團(tuán)所屬各企業(yè)在資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、員工管理、內(nèi)控管理等方面經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，形成了較為完善的制度體系，管理規(guī)范化、系統(tǒng)化，員工福利保障體系健全，具有良好的品牌優(yōu)勢(shì)。秉承金隅集團(tuán)“干事有平臺(tái)、創(chuàng)新有機(jī)遇、發(fā)展有空間、貢獻(xiàn)有回報(bào)”的人才理念，大力實(shí)施“人才強(qiáng)企、人力興企”戰(zhàn)略、五湖四海引智聚才，尤其重視高校畢業(yè)生的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用，為畢業(yè)生提供良好的福利待遇和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，以人才引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)、以產(chǎn)業(yè)聚集人才，為“打造國際一流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、向世界500強(qiáng)邁進(jìn)”的宏偉目標(biāo)提供人才和智力保證。
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