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一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)聊天工具等渠道，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求，熱情解答客戶(hù)咨詢(xún)。 2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，執(zhí)行外呼任務(wù)，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)。 3、收集潛在客戶(hù)信息，并進(jìn)行跟蹤、開(kāi)發(fā)及管理，維護(hù)老客戶(hù)業(yè)務(wù)，發(fā)展新客戶(hù)，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。 4、熟練掌握各類(lèi)咨詢(xún)業(yè)務(wù)并能根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求推薦相應(yīng)的課程； 5、了解市場(chǎng)信息及競(jìng)品分析，為公司產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售提供有力支持。 6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。 二、任職要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有電話銷(xiāo)售或電話客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力，具備出色的電話溝通技巧。 3、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力。 4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 6、熟悉電腦的基本操作運(yùn)用，熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及office軟件。 薪資構(gòu)成： 底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+提成，綜合收入7K-12K，上不封頂，多勞多得