崗位職責(zé):
(1)健康咨詢與指導(dǎo):為 2 型糖尿病患者提供專業(yè)的健康管理支持,解答患者在疾病認(rèn)知、日常護(hù)理等方面的疑問,引導(dǎo)患者樹立2型糖尿病及相關(guān)并發(fā)癥的預(yù)防、逆轉(zhuǎn)和緩解的可行性、必要性。
(2)檢查優(yōu)勢(shì)與必要性講解:向患者詳細(xì)介紹上海新虹橋國際醫(yī)學(xué)中心身體檢查的優(yōu)勢(shì),包括先進(jìn)設(shè)備對(duì)糖尿病并發(fā)癥早期發(fā)現(xiàn)的作用、與普通三甲醫(yī)院的差別、專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)在準(zhǔn)確診斷方面的價(jià)值、全面檢查項(xiàng)目對(duì)整體病情把控的意義,以及個(gè)體化服務(wù)和隱私保護(hù)帶來的良好體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)定期檢查對(duì)于病情監(jiān)測(cè)和治療方案調(diào)整的必要性。開具檢查的處方。
(3)治療方案科普:向患者闡述雙基因修飾間充質(zhì)干細(xì)胞治療 2 型糖尿病的必要性,說明傳統(tǒng)治療手段的局限性及該治療方法在修復(fù)胰島 β 細(xì)胞、改善胰島素抵抗方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì);講解治療的有效性,引用臨床研究數(shù)據(jù),如血糖控制效果、脂肪肝逆轉(zhuǎn)情況、并發(fā)癥延緩成果;強(qiáng)調(diào)治療的權(quán)威性,介紹研究的備案情況、科研團(tuán)隊(duì)實(shí)力以及該技術(shù)在國際上的關(guān)注度和影響力。
(4)溝通與跟進(jìn):保持與患者的溝通,及時(shí)解答患者對(duì)檢查和治療相關(guān)內(nèi)容的疑問,對(duì)患者的健康狀況進(jìn)行跟蹤,根據(jù)檢查結(jié)果和病情變化,為患者提供進(jìn)一步的醫(yī)療建議和幫助。
(5)與用戶運(yùn)營部、陪診部、售后服務(wù)部做好銜接,更新用戶病例檔案信息、參與到每日復(fù)盤和溝通工作,共享相關(guān)的信息。
(6)緊急情況和突發(fā)事件的處理,經(jīng)過與患者或用戶的溝通,發(fā)現(xiàn)患者或用戶存在疾病風(fēng)險(xiǎn)、輿情風(fēng)險(xiǎn)等情況時(shí),第一時(shí)間同步信息給綜合臨床中心、公關(guān)部和相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),給患者提供轉(zhuǎn)診或者急診的建議,并做好工作日志和保留影像資料證據(jù)。
任職要求:
(1)有效的《醫(yī)師資格證書》《執(zhí)業(yè)證書》;
(2)助理醫(yī)師及以上職稱;
(3)承諾入職后配合備案(互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院多點(diǎn)執(zhí)業(yè));
(4)三年以上臨床經(jīng)驗(yàn),內(nèi)科醫(yī)生優(yōu)先(根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)展到婦科、腫瘤科、呼吸科等);
能力要求:
(1)有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)能力;
(2)熟練使用電子病歷系統(tǒng);
(3)能夠通過結(jié)構(gòu)化問卷或者溝通方式,收集和建立病史、病歷;
(4)有良好的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、良好的服務(wù)營銷素質(zhì),能夠提供專業(yè)的病情分析、醫(yī)療技術(shù)的介紹等線上醫(yī)療服務(wù);