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崗位職責： 1. 協(xié)調(diào)客戶與銷售團隊之間的溝通，了解客戶需求，為客戶提供個性化的交車體驗。 2. 按照公司流程指導客戶完成交車手續(xù)，包括但不限于簽署文件、解釋車輛使用手冊等。 3. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，確?？蛻魧卉囘^程滿意，并鼓勵客戶進行正面反饋或推薦。 4. 定期收集客戶對于交車流程的反饋，提出改進建議以提升服務質(zhì)量。 5. 掌握汽車精品的產(chǎn)品知識，為客戶提供專業(yè)咨詢和推薦 職位要求： 1. 具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠有效處理客戶的需求和問題。 2. 細心負責，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能高效完成車輛交付前的各項準備工作。 3. 熟悉汽車基本知識，了解車輛結構及功能，能夠解答客戶的常見疑問。 4. 能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備團隊合作精神，愿意接受挑戰(zhàn)。