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工作內容： 負責公司的電話邀約業(yè)務，對客戶進行溝通和引導，了解客戶需求，維護客戶關系，完成公司設定的邀約任務，并跟蹤項目進度。 主要職責： - 負責400熱線的接聽，負責懂車帝、汽車之家等汽車垂直類網站客戶咨詢工作，對廠家下發(fā)SIS線索外呼判定客戶級別； - 對抖音等新媒體線索等進行外呼判定客戶級別； - 準確輸入或更新客戶基本信息及預約信息，通過電話了解客戶需求并分析客戶購車意向，邀請客戶到店； - 負責客戶資源分配工作，并做好相關分配記錄； - 負責數(shù)據(jù)匯總及分析情況★負責電話客戶的信息匯總.統(tǒng)計工作，完成信息數(shù)據(jù)分析指標； - 及時、保質保量完成領導交付的其它臨時性工作。 職位要求： - 1年以上工作經驗，有電話邀約經驗者優(yōu)先； - 大專及以上學歷，具備良好的職業(yè)道德素質； - 熟悉公司電話邀約業(yè)務流程，對電話邀約流程有深入的了解； - 熟練使用Excel、WPS等； - 有良好的溝通能力和表達能力，能夠運用恰當?shù)恼Z言進行溝通； - 具備良好的團隊合作意識，能夠與團隊成員進行有效的溝通和協(xié)作，共同完成工作任務。