1.管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè):
·負(fù)責(zé)保潔及園林綠化團(tuán)隊(duì)的組建、招聘、培訓(xùn)、排班、考勤、績(jī)效考核、日常管理與激勵(lì)。
·制定并落實(shí)各項(xiàng)保潔規(guī)章制度、工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)。
·營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
·指導(dǎo)和監(jiān)督下屬員工(保潔領(lǐng)班、保潔員)的工作,確保工作質(zhì)量與效率。
2.保潔計(jì)劃與執(zhí)行:
·根據(jù)物業(yè)類型、區(qū)域特點(diǎn)、人流量等因素,制定科學(xué)、合理的日常、周度、月度、季度及年度保潔計(jì)劃、深度清潔計(jì)劃和專項(xiàng)清潔計(jì)劃(如開(kāi)荒清潔、石材養(yǎng)護(hù)、高空外墻清洗、消殺等)。
·合理分配工作任務(wù)和區(qū)域,確保各項(xiàng)清潔計(jì)劃按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制與監(jiān)督:
制定并執(zhí)行嚴(yán)格的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
建立并落實(shí)完善的質(zhì)量檢查體系(包括日常巡檢、定期抽檢、專項(xiàng)檢查等),對(duì)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、重點(diǎn)部位(大堂、電梯、衛(wèi)生間、樓道、外圍等)的清潔效果進(jìn)行全方位監(jiān)督。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)清潔質(zhì)量問(wèn)題并采取糾正和預(yù)防措施。
·處理客戶關(guān)于清潔衛(wèi)生方面的投訴和建議,快速響應(yīng)并改進(jìn)。計(jì)劃的執(zhí)行情況,及時(shí)整優(yōu)化。
4.成本預(yù)算與控制:
參與或負(fù)責(zé)編制部門年度預(yù)算(人力成本、物料成本、設(shè)備維護(hù)成本、外包服務(wù)費(fèi)用等)。
·嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本支出,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,尋求成本優(yōu)化方案(如合理排班、物料節(jié)約、設(shè)備維護(hù)得當(dāng)、引入新技術(shù)等)。
5.審核部門相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷。
6.外包服務(wù)管理:
負(fù)責(zé)外包服務(wù)商的篩選、評(píng)估、合同管理、日常監(jiān)督與溝通協(xié)調(diào)。
對(duì)外包服務(wù)的質(zhì)量、時(shí)效、安全、人員管理進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,確保其符合合同約定和公司標(biāo)準(zhǔn)。
·定期對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行考核評(píng)價(jià)
1、??疲ê┮陨蠈W(xué)歷,45歲以下;
2、2年以上相關(guān)同類物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
3、熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目的日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)及管理辦法
4、熟練使用電腦及辦公軟件,抗壓能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),具備獨(dú)立處理本部門(專業(yè))的各項(xiàng)問(wèn)題及突發(fā)事件能力。