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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)統(tǒng)一策劃，負(fù)責(zé)所在物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí) 施； 2、對(duì)所管理物業(yè)項(xiàng)目的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和工作目標(biāo)的過程控制和完成結(jié)果負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)項(xiàng)目的流程管理，完成項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理年度指標(biāo)，對(duì)下屬員工進(jìn) 行督導(dǎo)和培訓(xùn)； 4、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛； 5、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項(xiàng)目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件； 6、組織制定本項(xiàng)目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的 前提下，降低服務(wù)支出成本； 7、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本； 8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的績(jī)效考評(píng) 任職要求： 1、大專學(xué)歷以上，相關(guān)物業(yè)管理專業(yè)； 2、從事物業(yè)管理工作 5 年以上，有物業(yè)管理師證或商業(yè)地產(chǎn)、高端寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3.熟悉物業(yè)管理各部門服務(wù)及管理流程，善于成本控制; 4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力，事業(yè)心強(qiáng) 杭州區(qū)域內(nèi)就近安排