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崗位職責： 1. 提供產(chǎn)品知識：掌握公司的產(chǎn)品知識，包括特點、優(yōu)勢、功能等，能夠清晰準確地向客戶介紹產(chǎn)品。 2. 解答客戶問題：傾聽客戶的需求和問題，提供專業(yè)的解答和建議，幫助客戶理解產(chǎn)品，并解決客戶的疑慮。 3. 制定解決方案：根據(jù)客戶的需求和問題，與銷售團隊合作，制定符合客戶需求的解決方案，并向客戶進行演示和答疑。 4. 提供技術支持：與客戶一起分析和解決技術難題，提供技術支持和指導，確保客戶對產(chǎn)品的理解正常使用。 5. 協(xié)助銷售團隊：與銷售團隊密切合作，了解客戶需求，提供銷售支持，促成銷售合同的簽訂。 6. 維護客戶關系：與客戶建立良好的關系，保持與客戶的溝通，及時回應客戶的需求和問題，提供高質(zhì)量的售前服務。 任職要求： 1.專業(yè)知識：具備扎實的產(chǎn)品知識和相關行業(yè)知識，了解市場動態(tài)和競爭對手情況，能夠?qū)蛻籼岢龅膯栴}進行準確解答，文字功底扎實有獨立編寫解決方案和產(chǎn)品推廣PPT的能力，有電力行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 2.溝通能力：具備良好的溝通和表達能力，能夠清晰準確地向客戶傳達產(chǎn)品信息，解答客戶問題，并與銷售團隊和技術團隊進行有效的協(xié)作，具備路演能力，有良好的的臺風，較強的心理素質(zhì)。 3.技術能力：具備一定的技術背景，能夠理解和解決客戶的技術問題，動手能力強，可現(xiàn)場為客戶提供技術支持。 4.解決問題能力：具備分析和解決問題的能力，能夠根據(jù)客戶需求和問題，制定合理的解決方案，并進行產(chǎn)品演示和答疑。 5.服務意識：具備良好的服務意識，能夠主動關注客戶需求，積極回應客戶問題，提供高質(zhì)量的售前服務，達到客戶滿意度和忠誠度， 6.團隊合作：具備良好的團隊合作精神，能夠與銷售團隊和技術團隊緊密合作，協(xié)助銷售團隊完成銷售目標。