職位描述
客服電話客服售后后勤快遞物流咨詢服務(wù)
一、招聘崗位：順豐工單調(diào)度中心
二、工作內(nèi)容
通過順豐異常工單處理異常以到電話溝通的方式跟蹤處理快遞派單過程中出現(xiàn)無法聯(lián)系客戶、客戶拒收快件、拒付運費、包裹破損等一系列異常問題，保障客戶體驗。
三、崗位要求
1.專業(yè)不限，中專及以上學(xué)歷，年齡18-35周歲；
2.普通話標準，有良好的表達和溝通能力；
3.打字速度每分鐘40字以上；
以上條件如有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者、條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬招聘條件。
四、工作時間
1.工作時間:
培訓(xùn)期三天8：30-17：30（中午休息兩個小時）
班次：08:30-18:30（中午休息一個小時）特殊情況特殊調(diào)整
2.休班：月休4天-5天（大月休5天，小月休4天）
五、工資待遇
1.綜合補助+績效，月均工資4000-7000+
2.六險一金,享受國家規(guī)定婚假，產(chǎn)假，年休假等帶薪假期
3.免費宿舍（空調(diào)，熱水器，WIFI等），不住宿舍400元住宿補貼
4.培訓(xùn)晉升：提供各種員工素質(zhì)及崗位技能培訓(xùn)，不定期轉(zhuǎn)崗內(nèi)部運營管理或后臺崗等
5.工作滿兩年，每位員工享受公司安排的免費大型體檢中心體檢。
六、工作地點：
濟南：山東省濟南市高新區(qū)
工作地點
濟南歷下區(qū)誠創(chuàng)大廈
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