職位描述
電銷課程銷售在線教育
我們正在尋找一位積極主動(dòng)、熱情有愛心的課程顧問來加入我們的團(tuán)隊(duì)。作為課程顧問，您將負(fù)責(zé)咨詢用戶并提供銷售支持。您將是我們公司與客戶之間的橋梁，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
崗位職責(zé)：
1、課程咨詢：通過微信等社交軟件與客戶進(jìn)行在線溝通，解答客戶咨詢，提供最新課程信息，并協(xié)助客戶選擇適合的課程。
2、課中銷售：及時(shí)處理用戶在報(bào)名中的各類咨詢，與客戶保持聯(lián)系，引導(dǎo)客戶完成報(bào)名。
3、售后跟進(jìn)：解答客戶咨詢，及時(shí)跟進(jìn)解決客戶的問題，提高客戶滿意度，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決客戶投訴。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，并定期匯總統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)。
任職要求：
1、具有1-2年以上銷售、互聯(lián)網(wǎng)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有管理經(jīng)驗(yàn)、銷售經(jīng)驗(yàn)、心理學(xué)者優(yōu)先。
2、熟練使用微信、QQ等各類社交軟件，熟悉office等辦公軟件。
3、具有親和力、細(xì)心、耐心，具有較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力。有處理危機(jī)能力者優(yōu)先。
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
6、如條件優(yōu)秀，也可接受應(yīng)屆生。
我們提供：
具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利，包括底薪、提成等。
豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，為員工提供廣泛的職業(yè)發(fā)展空間。
良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作環(huán)境，使員工獲得有意義的工作經(jīng)驗(yàn)和成就感。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、彈性工作、周末雙休
工作地點(diǎn)
上海淮海中路街道瑞安廣場(chǎng)
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柏躍信息科技(上海)有限公司柏躍信息科技上海有限公司是一個(gè)心理健康在線咨詢服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)立于2014年，主要為用戶提供免費(fèi)提問獲取咨詢師文字解答、搜索并閱讀心理健康文章等服務(wù)，同時(shí)推出大學(xué)糖課程、中德活動(dòng)、大學(xué)糖Q、課糖訓(xùn)練營(yíng)等活動(dòng)，迄今已在北京和深圳設(shè)立了分公司。
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