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崗位職責： 1、帶領所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行項目的各項操作程序，確保各崗位的工作標準達到要求。 2、所屬項目的應收應付做到心中有數(shù)，按照公司要求按時完成應收款項的進賬。 3、及時關注所屬項目租戶及公共區(qū)域的維修，判斷維修的界面，提出維修方案及維修報價，合理安排維修時間及后續(xù)跟進。 4、負責客戶服務管理，投訴處理跟進、客戶回訪等工作，維護良好的客戶關系。 5、負責與當?shù)卣嚓P部門（工商、派出所、綠化、環(huán)衛(wèi)、安監(jiān)、消防）等外圍關系、大客戶保持溝通，確保良好的公共關系。 6、認真考察所管項目的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，根據實際情況提出合理的定崗定員建議，經公司批準后并嚴格執(zhí)行。 7、設置應急事件科目，并擬訂應急事件的處理程序方案，經批準后遵照執(zhí)行 8、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結。 9、虛心接受公司、政府有關部門的監(jiān)督與檢查，對存在問題及時整改，并及時傳遞租戶單位對公司滿意情況的信息。 10、定期對員工進行安全工作教育，培養(yǎng)員工的安全意識和自我保護意識，確保在工作崗位上的人身安全。 任職要求： 1、統(tǒng)招大專及以上學歷 2、有園區(qū)物業(yè)相關經驗