崗位職責:
1.收到客戶訂單、及時下達生產(chǎn)指令、附產(chǎn)品生產(chǎn)深化圖紙并審核下達工廠(綜合道具、樓頂工程、商業(yè)綜合體等)、質(zhì)量要求、交貨時間給到供應(yīng)商,系統(tǒng)及時且準確下達和推進處理
2.定期對項目履約情況進行檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理
3.定期召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,對產(chǎn)品外觀、功能、安全、進度做管理,做會議紀錄,及時解決協(xié)調(diào)會中的具體問題、讓客戶滿意;陪同甲方客戶到廠的產(chǎn)品驗貨,無不良產(chǎn)品問題反饋紀錄
4.按計劃和圖紙對產(chǎn)品質(zhì)量開展定期現(xiàn)場檢査,檢查記錄完整,及時并抄送相關(guān)部門(如:產(chǎn)品,或項目關(guān)聯(lián)人員);對查出的質(zhì)量問題提出處理意見(措施),并跟進處理及時有效,有復查結(jié)果并簽字齊全;完成月度質(zhì)量統(tǒng)計,分析,提出改進意見和措施,
5.物流運輸跟進、費用溝通確認、及時到達、破損及時處理
6.產(chǎn)品現(xiàn)場安裝專業(yè)指導,統(tǒng)計現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,對個性問題、共性問題,及時解決并做登記臺賬、優(yōu)化改善和規(guī)避再次發(fā)生
7.售后服務(wù),質(zhì)保期內(nèi)及時解決,質(zhì)保期外的,合理收費及時處理,不拖延,并做售后管理臺賬,及時更新、復盤、優(yōu)化,減少售后
8.項目完成后,及時遞交齊全的結(jié)算資料(送貨簽字單、工程驗收簽單、發(fā)票等),無超結(jié)、及時數(shù)據(jù)更新,管理臺賬
任職要求:
1.大專及以上學歷, 能看懂CAD圖紙,有一定的項目管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗,優(yōu)先考慮具有1-2年項目管理經(jīng)驗人選。
2.具有很強的客戶服務(wù)意識、較好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強的抗壓能力、良好的問題分級及解決能力
3.熟練掌握辦公軟件,如Office和項目管理軟件等;
4.有責任心、有進取心,能夠承受一定的工作壓力。