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教務(wù)主管 1. 負(fù)責(zé)進(jìn)行教務(wù)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)建設(shè)與培養(yǎng)，管理、指導(dǎo)所轄員工日常工作，指導(dǎo)、協(xié)助解決疑難問題; 2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成學(xué)員課程續(xù)報(bào)、轉(zhuǎn)介紹、新招相關(guān)工作,達(dá)成當(dāng)月業(yè)績(jī)目標(biāo); 3. 進(jìn)行教務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)性建設(shè)與優(yōu)化，并督導(dǎo)落實(shí)； 4. 組織執(zhí)行各項(xiàng)教學(xué)、教務(wù)與市場(chǎng)活動(dòng); 5. 負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)咨詢，為家長(zhǎng)處理各類現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù); 6. 進(jìn)行家長(zhǎng)的日常維護(hù)，確保互動(dòng)頻率，保持家校聯(lián)動(dòng)粘度與成效; 7. 負(fù)責(zé)學(xué)員在校期間的管理，為學(xué)員及家長(zhǎng)提供服務(wù)，協(xié)調(diào)處理與家長(zhǎng)、學(xué)員有關(guān)的各類學(xué)習(xí)、服務(wù)、保障性工作; 8. 督導(dǎo)教師日常教學(xué)工作，協(xié)助建立代課老師與學(xué)員、家長(zhǎng)間的溝通，與帶班老師配合，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成效，并及時(shí)向家長(zhǎng)反饋教師授課及學(xué)員學(xué)習(xí)情況; 9. 解決學(xué)員就讀期間的日常問題及客訴，達(dá)成客戶滿意度; 10. 其他行政類事務(wù)性工作。 【任職資格】 1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，師范類、心理類、教育類專業(yè)優(yōu)先; 2. 五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3. 對(duì)教育行業(yè)有興趣和熱情，喜歡孩子具備耐心和責(zé)任心，能夠與家長(zhǎng)和學(xué)員建立良好的 關(guān)系; 4. 具備出色的溝通和表達(dá)能力，能夠有效地與家長(zhǎng)、學(xué)員和帶班老師進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。 5. 具備解決問題和處理客訴的能力，能夠妥善處理學(xué)員及家長(zhǎng)的問題，保證客戶滿意度。 6. 具備活動(dòng)推廣和營(yíng)銷意識(shí)，能夠完成學(xué)員課程續(xù)報(bào)和轉(zhuǎn)介紹等相關(guān)招生業(yè)務(wù)工作開展。 7. 具備組織協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)助執(zhí)行教學(xué)、教務(wù)和市場(chǎng)活動(dòng)，確保活動(dòng)的組織進(jìn)行。 8. 具備良好的教育服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)閷W(xué)員及家長(zhǎng)提供專業(yè)的咨詢問題解答和學(xué)習(xí)引導(dǎo)。 9. 具備綜合辦公技能，能夠及時(shí)完成日常的行政事務(wù)性工作，如文件管理和報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。