職位描述
高鐵信號軌道交通技術(shù)支持
崗位職責：
1. 承擔管轄鐵路局內(nèi)的公司列控產(chǎn)品的維護，并為產(chǎn)品售后提供7*24小時技術(shù)服務；
2. 負責處理客戶的各類投訴，反饋回公司內(nèi)部并負責跟蹤最后處理結(jié)果，并將最終處理結(jié)果反饋給客戶；
3. 負責收集、接收和受理鐵路局管內(nèi)的客戶對公司產(chǎn)品的咨詢和意見，并向相關(guān)部門反饋；
4. 參加動車組主機廠新造及高級修動車組ATP的安裝調(diào)試；
5. 總結(jié)工程項目的實施經(jīng)驗，出現(xiàn)問題及時匯總反饋，編寫相應部分的用戶維護手冊。
6. 通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程服務，與客戶建立良好的關(guān)系。
任職要求：
1. 本科以上學歷，軌道交通、自動化、計算機、電子等相關(guān)專業(yè)；
2. 具有1至3年工作經(jīng)驗，有鐵路信號工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 熟悉軌道交通行業(yè)知識、技能及項目管理過程；
4. 熟悉鐵路信號系統(tǒng)業(yè)務技術(shù)規(guī)范；
工作地點
北京海淀區(qū)大柳樹路2號院西區(qū)
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職位發(fā)布者
孫女士/1
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北京華鐵信息技術(shù)有限公司北京華鐵信息技術(shù)有限公司是中國鐵道科學研究院集團有限公司旗下、鐵路通信信號技術(shù)領域?qū)I(yè)設置齊全、技術(shù)力量雄厚、試驗設備完善的高新技術(shù)企業(yè)。主要方向是研究應用新理論、新技術(shù)、新器件，采用自動控制技術(shù)和計算機、微電子技術(shù)，為鐵路現(xiàn)場提供先進設備，改善與提高基礎設備的質(zhì)量。采用數(shù)據(jù)通信、光纖通信、無線通信和衛(wèi)星通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)成鐵路各種信息傳輸和控制系統(tǒng)，提高行車指揮、計算機聯(lián)鎖、列車運行自動控制和編組站自動化的智能程度，確保行車、調(diào)車作業(yè)安全，提高列車通過能力和車輛編解能力，改善作業(yè)條件。華鐵公司現(xiàn)有職工400多人。設有聯(lián)鎖事業(yè)部、列控事業(yè)部、行車指揮自動化事業(yè)部、編組站事業(yè)部、通信事業(yè)部、綜合監(jiān)控和防護事業(yè)部、基礎事業(yè)部、系統(tǒng)集成部等8個事業(yè)部。參股廣州鐵科智控有限公司，在城軌市場推廣使用具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的CBTC系統(tǒng)。擁有一個通信信號成果產(chǎn)業(yè)化基地，加工生產(chǎn)鐵路用通信信號產(chǎn)品。華鐵公司作為國家高新技術(shù)企業(yè)（2023）承擔了500多項科研課題，取得了300多項科技成果，其中獲國家發(fā)明和國家科技進步獎60多項，獲鐵道部科技進步獎100多項，獲國家科技進步二等獎。為鐵路現(xiàn)代化技術(shù)改造，解決運能和運量的矛盾，確保行車安全，改善勞動條件做出了積極貢獻。
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