職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作；
2、及時處理區(qū)域內(nèi)客戶需求及客戶投訴，及時跟蹤處理進(jìn)展情況，主動向業(yè)主反饋相關(guān)信息，并實(shí)施回訪驗(yàn)證；
3、所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶信息的收集、細(xì)分、更新及電子檔案的建立，并即時傳遞給客服前臺進(jìn)行統(tǒng)一存檔；
4、執(zhí)行公司物業(yè)服務(wù)管理制度，通過標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)展示，向業(yè)主提供溫馨的服務(wù);
5、熟悉項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用催收工作;
6、熟悉物業(yè)相關(guān)法律文件并能熟練運(yùn)用到日常工作中；
7、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施接待參觀活動;
8、負(fù)責(zé)協(xié)助社區(qū)文化活動的籌備和實(shí)施工作；
包吃，朝九晚六，月休4天，法定假日輪休
工作地點(diǎn)
四川省成都市青羊區(qū)青羊大道家園路17號中華家園
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張嘉穎/人事經(jīng)理
立即溝通
四川三和佳企業(yè)管理集團(tuán)有限公司四川三和佳企業(yè)管理集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于2007年9月，歷經(jīng)10余年的發(fā)展，迄今已發(fā)展成為集項(xiàng)目投資（管理）、高端物業(yè)、文創(chuàng)旅游、酒店業(yè)及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)為一體，擁有七家全資及控股公司，十余家分支機(jī)構(gòu)，近600余名員工的綜合性集團(tuán)企業(yè)。愿景與使命：三和佳致力于在地產(chǎn)、物業(yè)及其衍生領(lǐng)域成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范，并為員工事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的平臺。經(jīng)營發(fā)展理念：依法合規(guī)，誠信經(jīng)營。服務(wù)理念：您需要，我們一直都在！品質(zhì)方針：讓客戶滿意，持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)文化：開放包容進(jìn)取共贏價值觀：安全誠信專業(yè)結(jié)果導(dǎo)向尊重自律公正共贏
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