工作內(nèi)容:
1、客戶需求和問題處理:研究和分析客戶的需求,制定質(zhì)量管理方案,確保產(chǎn)品符合客戶標準;
2、客戶滿意度跟蹤:定期或不定期進行客戶拜訪,跟蹤客戶滿意度及時解決質(zhì)量和技術(shù)問題,提高客戶滿意度;
3、溝通協(xié)調(diào):與客戶及內(nèi)部各部門頭功協(xié)調(diào)處理質(zhì)量和技術(shù)問題,提供解決方案并獲得客戶認可;
4、客戶評估和審核:主導(dǎo)客戶評估和審核過程,收集并提供審核過程所需的相關(guān)佐證資料,及時反饋客戶要求;
5、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析:運用質(zhì)量管理工具定期分析客訴問題,并持續(xù)改善。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,金屬材料/機械類等工科相關(guān)專業(yè);
2、汽車產(chǎn)業(yè)鏈或新能源電池行業(yè)工程及品質(zhì)管理5年以上,其中客戶質(zhì)量管理2年以上;
3、機械制造/金屬材料加工行業(yè)優(yōu)先;
4、熟悉六大核心工具(APQP/FMEA/PPAP/MSA/SPC/CP),QC新舊七大手法、8D、QCC、PDCA等品質(zhì)改善工具;
5、通過六西格瑪綠或有帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗優(yōu)先。