職位描述
物業(yè)客服物業(yè)前臺費(fèi)用催繳
1、負(fù)責(zé)受理業(yè)主二次裝修的申請，做好裝修前的詳細(xì)宣傳工作，并依據(jù)二次裝修協(xié)議內(nèi)容對業(yè)主二次裝修工作進(jìn)行全程監(jiān)理直到竣工驗(yàn)收合格；
2、；做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項(xiàng)提出整改和跟蹤驗(yàn)證，做好空房的月養(yǎng)護(hù)及“五防”工作’
3、對區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施的日常報(bào)修進(jìn)行檢查驗(yàn)證；
4、熟悉“業(yè)戶手冊”的內(nèi)容，全面掌握管轄區(qū)域的樓宇結(jié)構(gòu)、樓層排列、單元戶數(shù)、業(yè)戶的基本情況等，
負(fù)責(zé)建立業(yè)戶檔案及重要記錄的及時(shí)收集、補(bǔ)充、歸檔；
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用及時(shí)催交和收取，上交當(dāng)日收取的各類款項(xiàng)；
6、負(fù)責(zé)處理各類來電、來信、網(wǎng)上投訴及建議，并及時(shí)將協(xié)調(diào)處理情況在系統(tǒng)登記錄入，定期對已入住的業(yè)戶進(jìn)行回訪；
工作地點(diǎn)
太原杏花嶺區(qū)臥虎山快速路入口與臥虎山快速路交叉口東北240米
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融信世歐物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司融信物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司(簡稱融信服務(wù))成立于2004年7月5日，隸屬于融信集團(tuán)，是具有國家一級資質(zhì)的大型專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。融信服務(wù)是中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、“國際金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟"單位等。融信服務(wù)以“深耕城市，區(qū)域運(yùn)營"為核心，進(jìn)行全國化戰(zhàn)略布局，在全國各地有眾多服務(wù)項(xiàng)??，在管項(xiàng)目達(dá)120余個(gè)，主要分布在上海、杭州、福州、閩南、鄭州、天津、成都、廣州等區(qū)域，合同管理面積近5000萬平方米。服務(wù)類型涵蓋別墅、公寓、商務(wù)寫字樓、城市綜合體、政府辦公樓、銀行、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)園、景區(qū)公園、醫(yī)院、市政公共配套等多種物業(yè)形態(tài)。下轄多個(gè)物業(yè)管理服務(wù)公司及融冠網(wǎng)絡(luò)科技、和美環(huán)境、海潤保安、融鄰貿(mào)易、融茂房產(chǎn)等多個(gè)專業(yè)公司，擁有具備自主知識產(chǎn)權(quán)的融御ROYEEDSJ鼎級臻美服務(wù)品牌及融智管理平臺。
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