崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)及下屬辦公場所及工廠IT設(shè)備運作及巡檢。IT設(shè)備包含服務(wù)器、交換機、無線、打印機等。
2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)及下屬辦公場所用戶報障IT相關(guān)問題處理。包含OA等相關(guān)系統(tǒng)及域用戶側(cè)相關(guān)問題。
3、負(fù)責(zé)IT機房相關(guān)巡檢、問題及衛(wèi)生處理。
4、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的IT資產(chǎn)登記、盤點等相關(guān)事項處理。
5、賬戶及策略維護:對域用戶、VPN賬戶、組策略等權(quán)限賬戶進行日常維護。
6、視頻會議支持:協(xié)助當(dāng)?shù)匦姓芾聿楷F(xiàn)場支持業(yè)務(wù)部門的視頻會議,解決會議的故障,保障會議正常、平穩(wěn)。
崗位要求:
1.計算機相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,有 3年以上工作經(jīng)驗;
2.能夠獨立處理Windows OS、常用辦公軟件、桌面網(wǎng)絡(luò)、主流系統(tǒng)的安裝、配置、應(yīng)用、故障排查;
3.能夠獨立處理桌面硬件及相關(guān)外設(shè)的配置及故障排查,協(xié)助資產(chǎn)盤點和更新;(筆記本、臺式機、打印機等)
4.能夠獨立處理網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題,小型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器,HUB)的配置調(diào)試,協(xié)助局域網(wǎng)的搭建與維護。
5.能夠處理賬號權(quán)限類問題及應(yīng)用系統(tǒng)的桌面排障及權(quán)限類支持;
6.能夠撰寫知識文檔,對助理、初級工程師進行技術(shù)培訓(xùn);
7.理解工作流程,可以提出改進建議;
8.協(xié)助支持信息系統(tǒng)一線運維工作。