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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確接待公司店鋪的售前咨詢(xún)，促成銷(xiāo)售訂單，提升咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率； 2、及時(shí)查看后臺(tái)訂單，核實(shí)客戶(hù)收貨地址，跟進(jìn)訂單及時(shí)發(fā)貨； 3、向運(yùn)營(yíng)反饋店鋪后臺(tái)訂單情況，為調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略提供意見(jiàn)； 4、維護(hù)客戶(hù)，保持聯(lián)系頻率，提高店鋪的回購(gòu)率； 5、負(fù)責(zé)定期將匯總內(nèi)容整理上報(bào)，協(xié)助上級(jí)主管進(jìn)行信息收集等工作。 【職位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)； 2、溝通表達(dá)流暢，邏輯思維清晰，耐心地解答客戶(hù)遇到的問(wèn)題; 3、熟悉各平臺(tái)后臺(tái)操作流程，了解基礎(chǔ)規(guī)則； 4、打字速度在60字/分鐘以上，熟悉使用 word、excel等辦公軟件。 【薪酬福利】 1、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金； 2、社會(huì)保險(xiǎn)：公司購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)（養(yǎng)老、生育、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、意外）； 3、帶薪年假：?jiǎn)T工入職滿一年，可享受5天帶薪年假； 4、工齡獎(jiǎng)勵(lì)：工齡滿一年的員工可享受工齡獎(jiǎng)50-100元獎(jiǎng)勵(lì)； 5、員工活動(dòng)：公司關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，定期開(kāi)展了豐富多彩團(tuán)建活動(dòng)； 6、法定假期：享有春節(jié)、元旦、五一、國(guó)慶、清明、中秋等國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日； 7、員工關(guān)懷：在傳統(tǒng)節(jié)日、員工生日等，發(fā)放節(jié)日禮品； 8、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：可享受公司內(nèi)部培訓(xùn)及外派學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)； 9、發(fā)展晉升：建立多渠道的發(fā)展平臺(tái)，可有績(jī)優(yōu)晉升和調(diào)薪的機(jī)會(huì)。 【公司簡(jiǎn)介】 廣州庫(kù)仕達(dá)物聯(lián)科技有限公司（下稱(chēng)庫(kù)仕達(dá)）主營(yíng)智能硬件、管理軟件、工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)集成解決方案商等業(yè)務(wù)。專(zhuān)注在數(shù)字化智能制造的推廣和應(yīng)用，構(gòu)建和諧智能制造生態(tài)圈，為各軟硬件方案商和系統(tǒng)集成商賦能。 創(chuàng)始人程勇先生視國(guó)產(chǎn)條碼掃描器的研發(fā)與技術(shù)迭代為己任，積極推動(dòng)國(guó)產(chǎn)條碼掃描器從0到1的技術(shù)攻關(guān)與推廣工作，見(jiàn)證國(guó)產(chǎn)條碼設(shè)備從人無(wú)我有、人有我優(yōu)的發(fā)展歷程。 庫(kù)仕達(dá)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有多年產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，如聚焦用戶(hù)使用場(chǎng)景中的功能需求、制定個(gè)性化產(chǎn)品解決方案等，以用戶(hù)需求制定產(chǎn)品研發(fā)方向。公司成立至今，已經(jīng)獲得國(guó)內(nèi)外100多項(xiàng)條碼識(shí)別相關(guān)專(zhuān)利。 庫(kù)仕達(dá)產(chǎn)品熱銷(xiāo)80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年銷(xiāo)量超千萬(wàn)臺(tái)，是1688平臺(tái)以及阿里國(guó)際站頭部商家！ 特約與?？禉C(jī)器人，佛山金蝶本地服務(wù)商達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，共同為整個(gè)智能制造生態(tài)圈賦能。并提供更優(yōu)質(zhì)的智能硬件以及軟件產(chǎn)品和工業(yè)數(shù)字化咨詢(xún)服務(wù)。 庫(kù)仕達(dá)愿景是 “構(gòu)建智能制造生態(tài)圈，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”，期待你的加入，攜手共贏、共生、共發(fā)展！ 【工作地點(diǎn)】 廣州市荔灣區(qū)芳村花地大道中228號(hào)奔富廣場(chǎng)（荔灣科創(chuàng)中心）2樓2014室 公交車(chē)站龍溪立交南（坑口牌坊）、地鐵1號(hào)線坑口站A出口步行400米 交通便利，辦公環(huán)境干凈舒適、美觀大氣，公司提供微波爐、冰箱等生活電器 聯(lián)系電話:************