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工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)服務(wù)費等各項費用的收繳，確保各項費用及時、全面、準(zhǔn)確收繳； 2、負(fù)責(zé)房屋裝修事項的審核、監(jiān)管工作； 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)中心客服類投訴事務(wù)的分析處理及整改提升工作； 4、負(fù)責(zé)本部門工作指導(dǎo)、員工培訓(xùn)、績效考評、各類會議的召開等工作； 5、負(fù)責(zé)業(yè)主意見、建議、需求的征詢、收集、處理，并進行回訪，組織業(yè)主滿意度調(diào)查； 6、負(fù)責(zé)組織實施業(yè)戶回訪、走訪工作的監(jiān)管，及時處理顧客投訴； 7、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的策劃、組織實施工作； 8、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營與創(chuàng)收工作的落實實施； 9、負(fù)責(zé)制定部門各項工作計劃； 10、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷 2、3年以上住宅物業(yè)管理經(jīng)驗，有新交付項目前期管理經(jīng)驗。 3、有一定的統(tǒng)籌能力，熟練應(yīng)用辦公軟件