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一、崗位職責(zé)：? 1、分期業(yè)務(wù)推廣與辦理：通過電話外呼向潛在客戶推薦信用卡各類分期業(yè)務(wù)，協(xié)助完成辦理，根據(jù)客戶情況提供分期方案建議，篩選跟進(jìn)高意向客戶促成交易；? 2、客戶服務(wù)與維護(hù)：解答客戶分期業(yè)務(wù)咨詢，合規(guī)處理異議，執(zhí)行客戶關(guān)懷活動(dòng)，維護(hù)持卡人滿意度； 3、風(fēng)險(xiǎn)管控與合規(guī)執(zhí)行：嚴(yán)格遵守金融合規(guī)要求開展業(yè)務(wù)，記錄客戶溝通細(xì)節(jié)，及時(shí)反饋異常情況至相關(guān)部門。 二、任職資格： 1、35周歲及以下，大專及以上； 2、具備相應(yīng)的知識(shí)和專業(yè)技能，有營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、目標(biāo)明確，執(zhí)行力強(qiáng)，具備突出的抗壓能力； 4、身心健康，反應(yīng)靈敏，相貌端正，有較強(qiáng)的人際溝通能力； 5、符合銀行履職回避管理辦法相關(guān)規(guī)定要求。