職位描述
售前客服電話客服全白班粵語銀行咨詢服務(wù)
一，崗位要求
1、38周歲內(nèi)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷
2、粵語流利，普通話標(biāo)準(zhǔn)
二，崗位內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)在通過電話/在線渠道，為客戶提供粵語/國語咨詢服務(wù)；
2、遵守程序，政策和監(jiān)管要求，以維護(hù)客戶和銀行的利益；
3、處理客戶對(duì)一般銀行服務(wù)，金融交易，以及相關(guān)運(yùn)營等方面的查詢；
4、處理客戶投訴及緊急事件，跟進(jìn)并反饋解決方案。
三，薪資待遇
1、試用期5600，轉(zhuǎn)正7000
2、入職繳納五險(xiǎn)一金（實(shí)繳五險(xiǎn)一金）
3、開關(guān)門利是、過節(jié)福利、年度體檢等
4、8:00-24:00（8小時(shí)排班制），客服是輪休八天（排班）
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)高新南
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職位發(fā)布者
林先生/hr
三日內(nèi)活躍立即溝通
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運(yùn)營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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