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崗位職責(zé)： 1、解答客戶咨詢、引導(dǎo)、協(xié)助客戶填單及辦理業(yè)務(wù)； 2、受理客戶意見,協(xié)調(diào)處理客戶投訴； 3、管理大堂服務(wù)資源和環(huán)境，及時(shí)整理、更新宣傳資料，保證硬、軟件、機(jī)具設(shè)備等資源的正常運(yùn)行，并確保產(chǎn)品信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性； 4、主要負(fù)責(zé)信用卡營(yíng)銷，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)及宣傳推廣。 5、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)方案擬定等。 崗位要求： 1、有銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、形象氣質(zhì)佳，性格外向，善于溝通，具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，工作努力踏實(shí)，認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，無不良嗜好； 3、有團(tuán)隊(duì)精神，有較好的人際關(guān)系、服務(wù)意識(shí)，具備一定的公關(guān)技能和談判能力，有親和力和較高的個(gè)人修養(yǎng)； 4、有較強(qiáng)的抗壓能力，熟練使用Excel、WPS等辦公軟件； 5、年齡區(qū)間：35歲以下； 6、全制本科及以上學(xué)歷。 1、工作時(shí)間：8.30網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)需要提前到崗，具體可面試時(shí)咨詢 2、休息情況：雙休，但不一定在周六周日 3、五險(xiǎn)一金：入職繳納 4、薪資區(qū)間：3500-4000 5、節(jié)日福利、帶薪年假 工作地點(diǎn)：吉林省長(zhǎng)春市綠園區(qū)新紅旗大街1號(hào)