職位描述
投訴客服VIP客服電話客服倒班制保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線解答客戶(hù)車(chē)險(xiǎn)報(bào)案，咨詢(xún)和投訴等內(nèi)容，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)；
2.與客戶(hù)溝通過(guò)程中，嚴(yán)格按照質(zhì)檢規(guī)范進(jìn)行；
3.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按照公司運(yùn)營(yíng)管理要求做好自己本職工作；
4.確保客戶(hù)資料的準(zhǔn)確性以及保密性；
5.及時(shí)參加業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35歲以下，男女不限；
2.熟練使用辦公軟件和操作電腦基礎(chǔ)技能；
3.普通話流利，溝通能力強(qiáng)、細(xì)心耐心、有一定抗壓能力；
4.征信無(wú)逾期、無(wú)違法違規(guī)記錄、無(wú)工商信息、身體健康。
崗位信息：
1.工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，月休8-10天，做四休二
2.薪資待遇：
培訓(xùn)期：首月3000，次月3500
上崗后：底薪+績(jī)效+餐補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+激勵(lì)，上線后正常工作平均5000左右，績(jī)優(yōu)員工6000-8000。
福利待遇：
1.社保：購(gòu)買(mǎi)本地五險(xiǎn)一金
2.帶薪節(jié)假：法定節(jié)假日值班三倍薪資,帶薪年假
3.節(jié)日福利：為豐富員工文化業(yè)余活動(dòng)，特定節(jié)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)活動(dòng)及福利品發(fā)放
4.全勤獎(jiǎng)勵(lì)、餐補(bǔ)、工時(shí)補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、體檢報(bào)銷(xiāo)、員工宿舍等
5.晉升機(jī)制：公司提供公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，人性化管理，員工進(jìn)階培訓(xùn)，良好的發(fā)展和晉升空間
6.辦公環(huán)境：配置有餐廳、活動(dòng)區(qū)、休息室等設(shè)施，提供人性化的工作場(chǎng)所
工作地點(diǎn)
合肥包河區(qū)人保大廈-西北門(mén)
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