崗位職責:
1.負責接聽保險熱線解答客戶保險報案,咨詢和投訴等內(nèi)容,為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務;
2.與客戶溝通過程中,嚴格按照質(zhì)檢規(guī)范進行;
3.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,按照公司運營管理要求做好自己本職工作;
4.確??蛻糍Y料的準確性以及保密性;
5.及時參加業(yè)務提升培訓。
任職要求:
1.大專及以上學歷,35歲以下,男女不限;
2.熟練使用辦公軟件和操作電腦基礎技能;
3.普通話流利,溝通能力強、細心耐心、有一定抗壓能力;
4.征信無逾期、無違法違規(guī)記錄、無工商信息、身體健康。
崗位信息:
1.工作時間:8小時工作制,月休8天,每月2-3次夜班(咨詢量較少,可適度休息),有夜班補貼、有宿舍休息
2.薪資待遇:底薪+績效+補貼,綜合4000-8000左右,平均薪資5000+
培訓期兩個月
福利待遇:
1.社保:購買本地五險一金
2.帶薪節(jié)假:法定節(jié)假日值班三倍薪資,帶薪年假
3.節(jié)日福利:為豐富員工文化業(yè)余活動,特定節(jié)日團隊活動及福利品發(fā)放
4.全勤獎勵、夜班補助、工時補助、交通補助等
5.晉升機制:公司提供公平的競爭舞臺,人性化管理,員工進階培訓,良好的發(fā)展和晉升空間
6.辦公環(huán)境:配置有餐廳、活動區(qū)、休息室等設施,提供人性化的工作場所
工作地點:合肥市包河區(qū)人保大廈(地鐵1號線濱湖會展中心站附近)