職位描述
VIP客服企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
武昌區(qū)武漢保利廣場(chǎng)A座27層
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武漢智維云創(chuàng)成立于2018年，主營(yíng)業(yè)務(wù)是為各類型企業(yè)提供軟件開發(fā)及信息技術(shù)咨詢等服務(wù)，公司業(yè)務(wù)所涉及的行業(yè)包括醫(yī)療、醫(yī)美、金融、汽車、貿(mào)易、房地產(chǎn)等。深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，積累了相當(dāng)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶資源，在服務(wù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)，公司將針對(duì)特種醫(yī)療、文教機(jī)構(gòu)、新能源以及人工智能等領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，力求為更多的行業(yè)、企業(yè)，提供更專業(yè)的信息解決方案。
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