1、老客戶客情維護(hù)及二次銷售,完成所負(fù)責(zé)區(qū)域老
客戶銷售指標(biāo);
2、理解客戶需求,直面客戶并能清晰提供并講解產(chǎn)品解決方案,
3、針對不同客戶制定服務(wù)計(jì)劃,定期進(jìn)行線上/線下的回訪,與客戶保持良好的客情關(guān)系;
4、通過培訓(xùn)等方式,解決客戶使用過程的問題;
5、積極響應(yīng)客戶問題,管理好客戶期望,提升客戶服務(wù)滿意度和品牌信任度。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷;
2、4年以上客戶銷售經(jīng)驗(yàn),目標(biāo)感強(qiáng),客情維護(hù)、通力強(qiáng),知識(shí)面廣,有一定的項(xiàng)目管理、售前技術(shù)提案、商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)先級(jí)明確,邏輯思維能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),抗壓能力強(qiáng),有信息系統(tǒng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先