【崗位職責(zé)】
1.通過電話與客戶建立有效溝通,分析客戶需求,推薦車險續(xù)保的重要性與優(yōu)勢,結(jié)合優(yōu)惠方案促成續(xù)保成交;
2.負責(zé)客戶車險到期提醒,跟進續(xù)保意向,完成續(xù)保銷售目標(biāo);
3.積極響應(yīng)客戶需求,提供專業(yè)咨詢與支持,及時更新續(xù)保政策及報價;
4.維護客戶關(guān)系,整理客戶檔案,記錄續(xù)保數(shù)據(jù),定期匯報業(yè)績達成情況。
5. 記錄并跟進客戶反饋與建議,處理續(xù)保投訴及咨詢,提升客戶滿意度。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷,熟悉車險條款有車險銷售經(jīng)驗三年/業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先;
2.具備出色的溝通能力和說服力,能夠有效地與客戶進行互動;
3.具有較強的客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶投訴和問題;
4.具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通;
5.對工作充滿熱情,能夠在壓力下保持良好的個人情緒和工作狀態(tài)。