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一、銷售支持 1. 協(xié)助銷售團隊制定銷售計劃和目標，提供必要的數(shù)據(jù)分析和市場調研支持。 2. 負責銷售合同的管理，包括合同的起草、審核、簽訂、歸檔等工作，確保合同的合法性和有效性。 3. 協(xié)調銷售與其他部門之間的溝通與合作，如生產、物流、財務等，確保銷售工作的順利進行 二、訂單管理 1. 接收、審核和處理客戶訂單，確保訂單信息的準確性和完整性。 2. 跟蹤訂單的執(zhí)行情況，及時與客戶溝通訂單進度，解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。 3. 協(xié)調物流部門安排貨物的運輸和配送，確保貨物按時交付給客戶。 三、客戶服務 1. 建立和維護客戶檔案，記錄客戶的基本信息、購買歷史、投訴和建議等。 2. 處理客戶的投訴和問題，及時反饋給相關部門并跟進解決情況，提高客戶滿意度。 3. 定期對客戶進行回訪，了解客戶的需求和意見，為銷售團隊提供客戶反饋信息。 四、庫存管理 1. 監(jiān)控庫存水平，與生產部門和采購部門協(xié)調，確保庫存的合理控制。 2. 組織庫存盤點，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性。 3. 對滯銷庫存進行分析和處理，提出促銷或清理建議。 五、團隊管理 1. 領導和管理銷售后勤團隊，制定團隊工作目標和計劃，分配工作任務，監(jiān)督和評估團隊成員的工作表現(xiàn)。 2. 組織團隊培訓和學習活動，提高團隊成員的業(yè)務水平和綜合素質。 3. 激勵團隊成員，營造良好的工作氛圍，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 六、其他工作 1. 完成上級領導交辦的其他工作任務。 2. 參與公司的項目管理和跨部門協(xié)作，為公司的發(fā)展做出貢獻。