崗位職責(zé):
1、處理店鋪售后服務(wù),包括:產(chǎn)品退換貨退貨處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等;
2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理;
3、負(fù)責(zé)解決客戶給公司的評價(jià)和其它各種售后問題,維護(hù)與客戶良好的合作關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)處理其他售后相關(guān)處理問題。
崗位要求:
1、男女不限,年齡35歲以下,有一定的售后工作經(jīng)驗(yàn);
2、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng),優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定工作壓力。
職位福利:包吃、包住、交通補(bǔ)助、不加班