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崗位職責(zé)： 1.銷(xiāo)售支持與項(xiàng)目立項(xiàng) 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求分析，提供技術(shù)方案支持； 參與合同談判，明確項(xiàng)目范圍、交付標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)，編制項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，明確項(xiàng)目目標(biāo)、資源需求及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。 2.項(xiàng)目分解與計(jì)劃制定 根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，分解工作任務(wù)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃； 明確各部門(mén)職責(zé)與交付節(jié)點(diǎn)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)； 制定項(xiàng)目預(yù)算，控制成本，確保項(xiàng)目利潤(rùn)率。 3.項(xiàng)目跟進(jìn)與協(xié)調(diào) 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，協(xié)調(diào)技術(shù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等部門(mén)，確保資源到位； 定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，解決項(xiàng)目執(zhí)行中的問(wèn)題，確保項(xiàng)目按時(shí)交付； 監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。 4.項(xiàng)目交付與驗(yàn)收 組織項(xiàng)目交付，確保產(chǎn)品/服務(wù)符合合同要求； 協(xié)調(diào)客戶驗(yàn)收，處理驗(yàn)收中的問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收； 編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，分析項(xiàng)目執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)與不足。 客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與關(guān)系維護(hù) 組織客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)，確保客戶順利使用產(chǎn)品/服務(wù)； 處理客戶反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度； 維護(hù)客戶關(guān)系，挖掘后續(xù)合作機(jī)會(huì)，支持銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成二次銷(xiāo)售。 5.項(xiàng)目文檔管理與匯報(bào) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔的整理與歸檔，確保項(xiàng)目資料完整； 定期向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，提供數(shù)據(jù)分析與決策支持； 編制項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告，總結(jié)項(xiàng)目成果與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 職責(zé)要求： 1、本科學(xué)歷，具備較為流暢的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)。 2、有制造業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 3、能夠接受出差。