職位描述
星級酒店包吃包住五險一金績效獎金
崗位內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待、預(yù)定、咨詢、退房等工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 2、協(xié)助處理客人投訴和問題，并能夠高效地解決相關(guān)事宜。
3、按照規(guī)定流程完成住客入住及離店的相關(guān)操作，以確保行政工作的順利進(jìn)行。
4、維護(hù)好前臺區(qū)域的整潔和秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的合作。
任職要求：
1、性別不限，年齡18-35周歲，學(xué)歷?？萍耙陨?。
2、具有基礎(chǔ)電腦操作水平，會使用word、excel等辦公軟件。
3、熱愛酒店管理工作，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4、服務(wù)意識強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。
5、認(rèn)真細(xì)致，能夠獨(dú)立工作并承擔(dān)壓力。
6、形象氣質(zhì)佳，口齒清晰。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)中土大廈
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