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主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后體系建立、統(tǒng)籌售后技術(shù)實(shí)施及售后現(xiàn)場交付調(diào)試及運(yùn)行維護(hù)。 -負(fù)責(zé)對售后流程文件及工作文檔的編寫，對售后文件進(jìn)行歸檔管理。 -協(xié)助公司建立規(guī)范的售后服務(wù)體系。 - 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)實(shí)施及調(diào)試工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性； -統(tǒng)籌現(xiàn)場工程師進(jìn)行設(shè)備現(xiàn)場交付調(diào)試，包括交付前和客戶的溝通，交付條件的準(zhǔn)備、現(xiàn)場交付調(diào)試檢測、交付后運(yùn)行跟進(jìn)、故障定位、編寫交付驗(yàn)收及調(diào)試報(bào)告等，以保證產(chǎn)品順利交付和交付后的質(zhì)量和穩(wěn)定性； - 跟蹤并解決產(chǎn)品安裝調(diào)試、運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題； - 負(fù)責(zé)整理設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊、交付安調(diào)手冊、調(diào)試設(shè)備的維護(hù)記錄等； -- 確保產(chǎn)品符合客戶需求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； - 參與產(chǎn)品的研發(fā)過程，為產(chǎn)品研發(fā)提供技術(shù)支持。 職位要求： - 有設(shè)備類、儀器類售后工作經(jīng)驗(yàn)，本科學(xué)歷，理工科專業(yè)； - 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠同事及客戶進(jìn)行有效溝通； - 能靈活處理項(xiàng)目現(xiàn)場各種突發(fā)狀況； - 會(huì)開車，能適應(yīng)全國短期出差。