職位描述
售后客服售前客服投訴客服倒班制文員電商文員客服在線教育學(xué)校/學(xué)歷教育電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1.管理和維護(hù)電商平臺內(nèi)的訂單，對購買的客戶進(jìn)行開課和客戶指導(dǎo)學(xué)習(xí)服務(wù)。
2.確保訂單準(zhǔn)確無誤，及時處理客戶咨詢解決售前及售后的問題。
3.對客戶提出的問題及時解決并處理。
4.參與客戶促銷活動的策劃與執(zhí)行。
5.對開課的學(xué)員進(jìn)行拉群及維護(hù)
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識；
2.熟悉電腦軟件，有文員相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.具備團隊合作精神，能夠高效協(xié)作完成任務(wù)；
4.對電商行業(yè)有一定的了解，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境。
上班時間：早8：30-12:00，下午1:20-5:30 接受倒班制 最晚10點左右
工作地點
臨沂莒南縣優(yōu)渼電商
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張女士/人事經(jīng)理
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優(yōu)渼科技山東優(yōu)渼教育作為中師網(wǎng)校知名教育集團世紀(jì)中師旗下的分公司，是一所致力于醫(yī)師資格、執(zhí)業(yè)藥師、護(hù)士資格、職稱考試、繼續(xù)教育等醫(yī)學(xué)教育為一體的專業(yè)化、規(guī)?；逃龣C構(gòu)，是醫(yī)學(xué)考試改革后全國最前沿的地推面授與互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)機構(gòu)，最權(quán)威從事醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)的專業(yè)機構(gòu)之一。自2014年成立以來，經(jīng)過多年的文化沉淀和發(fā)展。聚集了一大批北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部、首都醫(yī)科大學(xué)、協(xié)和醫(yī)科大學(xué)、等高校及醫(yī)院的專家教授。中師網(wǎng)校已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)界的馳名品牌，更被學(xué)員公認(rèn)為“最負(fù)責(zé)任的醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心”。
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