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【售服工程師】 崗位職責(zé) 1、提供設(shè)備技術(shù)支持，包括工藝制程咨詢解答、設(shè)備培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等； 2、負(fù)責(zé)市場部與研發(fā)部的溝通與信息反饋，參與技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)研討會(huì)； 3、收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給研發(fā)，跟蹤其進(jìn)展和市場反應(yīng)； 4、制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔； 5、負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的發(fā)放及整理歸類； 6、協(xié)助銷售部推廣公司產(chǎn)品。 任職要求 1、具備制程知識(shí)與相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)防焊工藝熟悉者優(yōu)先； 2、有行業(yè)激光加工設(shè)備操作，使用或維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備英語口頭，書面能力者優(yōu)先； 4、理工科背景； 5、良好的溝通能力、自學(xué)能力及溝通能力。良好的口頭表達(dá)能力，可以通過電話指導(dǎo)用戶處理常見問題； 6、良好的文字表達(dá)能力，可以詳細(xì)記錄問題的處理。 注意：接受各地出差