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更新于 5月20日

軟件運營專員(售后客服)

6000-9000元·13薪
  • 寧波鄞州區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商家運營產(chǎn)品運營計算機軟件貨運/物流/倉儲
崗位職責: 1,了解用戶需求和痛點,通過用戶調(diào)研、反饋收集等方式,為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。 2,參與產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計,從運營角度提出建議和需求。 3,提高用戶留存率,通過用戶分層運營、精細化服務(wù)等方式,增強用戶對產(chǎn)品的粘性。 4,策劃和制作產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容,包括但不限于文案、圖片、視頻等。 5,通過數(shù)據(jù)分析為產(chǎn)品的優(yōu)化和運營策略的調(diào)整提供決策依據(jù)。 6,處理用戶的咨詢和投訴,及時解決用戶問題,提高用戶滿意度。 7,完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職要求: 1.統(tǒng)招本科級以上學歷,國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.熟悉軟件產(chǎn)品運營,熟練使用基本辦公軟件; 3.良好的數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)能力,積極主動,認真負責; 4.良好的客戶服務(wù)意識。 另,崗位存在周末和晚間客戶對接工作,可居家處理。

工作地點

寧波鄞州區(qū)易豹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司B座19樓

職位發(fā)布者

劉女士/HRBP

昨日活躍
立即溝通
公司Logo易豹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
寧波易豹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司由浙江電子口岸有限公司、杭州恩寶資產(chǎn)管理有限公司等共同投資,公司注冊資金2000萬元,旗下控股寧波浙商報關(guān)有限公司。公司以“互聯(lián)網(wǎng)+通關(guān)”為核心,運用人工智能、機器學習等高新技術(shù),通過智能技術(shù)創(chuàng)造報關(guān)低成本,改變傳統(tǒng)的人工處理外貿(mào)單證,為國際貿(mào)易企業(yè)提供高質(zhì)量低成本的智能報關(guān)服務(wù),從而減少國際貿(mào)易交易成本、提高口岸通關(guān)效率,實現(xiàn)為國際貿(mào)易企業(yè)發(fā)展賦能,有效支持口岸新型貿(mào)易業(yè)態(tài)發(fā)展,提升口岸營商環(huán)境。股東單位: 1、浙江電子口岸有限公司重點建設(shè)運維中國(浙江)國際貿(mào)易“單一窗口”平臺、中國(浙江)自由貿(mào)易試驗區(qū)公共信息服務(wù)平臺、中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)線上綜合服務(wù)平臺、義烏市場采購貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)信息平臺、國家交通運輸物流公共信息平臺五大平臺,服務(wù)保障了浙江海洋經(jīng)濟發(fā)展示范區(qū)、舟山群島新區(qū)、中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)、義烏國際貿(mào)易綜合改革試點四大國家戰(zhàn)略,拓展“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”、“互聯(lián)網(wǎng)+物流”兩大重點領(lǐng)域,惠及企業(yè)用戶總數(shù)超過20萬家。 2、杭州恩寶資產(chǎn)管理有限公司是一家專業(yè)投資管理公司,受托對企業(yè)進行資產(chǎn)管理,注重互聯(lián)網(wǎng)方向項目投資,行業(yè)研究經(jīng)驗豐富,投資風格穩(wěn)健。
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