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1. 客戶(hù)溝通：負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)的需求和反饋，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。通過(guò)電話(huà)、微信、面談等多種方式與客戶(hù)保持聯(lián)系，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。 2. 客戶(hù)服務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)和稅務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，幫助客戶(hù)解決各種財(cái)務(wù)和稅務(wù)問(wèn)題。確保客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 3. 客戶(hù)關(guān)系管理：維護(hù)和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。通過(guò)定期溝通了解客戶(hù)的最新需求，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的變化和需求。 4. 服務(wù)監(jiān)督與質(zhì)量控制：監(jiān)督會(huì)計(jì)和稅務(wù)服務(wù)的執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)期望。對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行審核和改進(jìn)，確保服務(wù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。 5. 客戶(hù)反饋收集與處理：收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)處理客戶(hù)的投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 6. 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤：了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)情況，為公司提供市場(chǎng)信息，幫助公司提高競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。 7. 客戶(hù)教育與培訓(xùn)：為客戶(hù)提供財(cái)務(wù)和稅務(wù)知識(shí)的普及教育，幫助客戶(hù)更好地理解和管理自己的財(cái)務(wù)狀況。 8. 業(yè)務(wù)拓展：通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶(hù)關(guān)系管理，拓展新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，增加客戶(hù)基礎(chǔ)和公司收入。 9. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如會(huì)計(jì)、稅務(wù)專(zhuān)家等）協(xié)作，確?？蛻?hù)服務(wù)的連貫性和專(zhuān)業(yè)性。 10. 數(shù)據(jù)分析與決策支持：利用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為決策提供支持，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)策略。