職位描述
淘寶客服天貓客服電商客服直播在線客服售前電子商務(wù)
洛陽優(yōu)尚商貿(mào)有限公司
一、公司簡介
公司成立于2010年，現(xiàn)有員工100余人，公司在天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等線上平臺開設(shè)多家店鋪。同時(shí)開展抖音直播帶貨、短視頻等新媒體電商業(yè)務(wù)，業(yè)績短時(shí)間內(nèi)迅速突破500W每月。公司擁有自己的食品加工廠，是一家專注于健康低脂代餐食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的新型現(xiàn)代化企業(yè)。 2019年全年?duì)I業(yè)收入突破8000W，2019年雙十一當(dāng)月突破1000W！2021年業(yè)績突破1個(gè)億！每日訂單均達(dá)2-3W！
主營品牌：優(yōu)品康、清宜、老家磨坊、考拉超人等;
產(chǎn)品類目：咖啡/麥片/沖飲, 糧油調(diào)味/速食/干貨，零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)類目;
主營產(chǎn)品：蕎麥面系列、面包系列、魔芋面系列、面包系列、雞胸肉系列、膨化谷物系列，O卡糖系列，考拉系列等，低脂低糖產(chǎn)品全力開發(fā)中;
二、工作內(nèi)容：
1、通過店鋪聊天工具與顧客溝通，為顧客介紹產(chǎn)品、活動，引導(dǎo)下單，促成交易；
四、工作時(shí)間及地點(diǎn)
工作時(shí)間：
白班：8:30-16:30；
夜班：16:00-00:00
8小時(shí)工作制，單雙調(diào)休，每周一倒班。
工作地點(diǎn)：洛陽市澗西區(qū)珠江路街道中成九都城9號樓20層2006室
五、薪資待遇
1. 極具競爭力的薪資待遇，綜合薪資3500-4000元/月，繳納五險(xiǎn)
2. 完善優(yōu)厚的福利保障，月度生日會，固定日下午茶，定期戶外拓展，節(jié)日活動等；
3. 舒適寬敞明亮的辦公環(huán)境，各類茶品，咖啡，水果，零食應(yīng)有盡有；
4. 完善的用人機(jī)制及晉升發(fā)展平臺；有管理型和專業(yè)型雙通道，促進(jìn)個(gè)人多元化發(fā)展；
2、及時(shí)、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息，為顧客解決售前咨詢、售中查詢、售后退換貨等各種問題，處理客戶退款、投訴等。
三、任職要求：
1、20-32歲，性別不限，大專及以上學(xué)歷；
2、熟練操作電腦，打字速度快（能盲打優(yōu)先考慮）；
3、能夠接受早晚班倒班（晚班到12點(diǎn)）；
4、認(rèn)真細(xì)心耐心，服務(wù)意識強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)；
5、具有良好的溝通能力、理解能力、處理問題的能力；
6、能夠準(zhǔn)確把握客戶心理，促進(jìn)交易，提升客戶體驗(yàn)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、交通補(bǔ)助、員工旅游、節(jié)日福利
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工作地點(diǎn)
洛陽澗西區(qū)九都西路11號中成九都城9號樓20層2006室
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職位發(fā)布者
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