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崗位職責： 1.業(yè)務操作執(zhí)行：憑借對印度或南亞國家海運整柜、拼箱業(yè)務的熟悉，獨立完成從訂艙、配載、裝箱、報關到運輸跟蹤、目的港交付的全流程操作，確保貨物運輸安全、準時、高效。 2.單證處理與管理：精通海運單證制作（如 MBL、HBL），能獨立處理改單、換單、危險品申報等特殊場景；保證單證內(nèi)容準確無誤，符合國際貿(mào)易規(guī)則及客戶要求，跟進單證流轉（如電放、簽單、改單），對接目的港清關文件，避免流程延誤。保障貨物順利通關與交付。海外代理溝通協(xié)作：與印度、南亞等地區(qū)的海外代理保持密切且有效的溝通，使用英語或當?shù)赝ㄓ谜Z言（如有）進行業(yè)務交流、信息傳遞與問題協(xié)調(diào)，確保海外運輸環(huán)節(jié)順暢，及時處理貨物運輸過程中的突發(fā)狀況，如船期延誤、貨物損壞等。 3.客戶服務與成本優(yōu)化：解答客戶關于運價、時效、流程的咨詢，提供專業(yè)運輸建議，維護客戶滿意度；核對海運費、港雜費等賬單，分析航線成本數(shù)據(jù)，提出拼箱優(yōu)化、淡季議價等降本方案。 4.業(yè)務數(shù)據(jù)管理：整理、錄入海運業(yè)務相關數(shù)據(jù)，建立詳細的業(yè)務臺賬，定期分析業(yè)務數(shù)據(jù)，為公司優(yōu)化航線布局、調(diào)整運營策略提供依據(jù)。 5.運輸跟蹤與異常處理 1.通過物流系統(tǒng)實時監(jiān)控貨物狀態(tài)（截港、開航、到港時間），及時預警船期延誤、箱損等異常； 2.牽頭處理貨物破損、短裝、海關查驗等問題，協(xié)調(diào)保險理賠及責任方溝通，降低客戶損失。 6、團隊培訓：能夠培養(yǎng)公司海運操作團隊，帶領團隊規(guī)定時間內(nèi)完成項目落地。 任職要求： 1、經(jīng)驗要求：具備 1 年及以上印度或南亞國家海運整柜、拼箱操作經(jīng)驗，熟悉當?shù)馗劭谡?、航運特點及市場行情，能獨立應對各類業(yè)務場景。 2、技能要求：熟練掌握海運操作全流程，精通各類單證制作與處理；熟練使用 Excel（函數(shù)、透視表）及物流系統(tǒng)（如易倉、Navis），具備基礎英文讀寫能力（看懂英文船期表、客戶郵件）；能夠與海外代理無障礙溝通，若掌握印地語、孟加拉語等南亞地區(qū)語言優(yōu)先考慮。 3、其他要求：工作細致認真，責任心強，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力；能承受工作壓力，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境；具有良好的團隊合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門協(xié)同完成工作任務。