職位描述
投訴客服電話客服通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運營商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé):
10085客服、對移動寬帶客戶實施回訪和調(diào)查滿意度、工單處理等。
二、任職要求:
1、?？埔陨蠈W(xué)歷、25歲—40歲 有過一年以上客服經(jīng)驗
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，喜歡與人溝通，耐心且具親和力
3、具備良好的應(yīng)變能力及抗壓力
4、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和積極的工作態(tài)度
5、有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
三、培訓(xùn)晉升：
1、公司提供專業(yè)的崗前、崗中培訓(xùn)
2、公司為優(yōu)秀員工提供兩個晉升方向，具體如下：
客服坐席--客服組長--客服主管（行政，人事其它二線管理崗位）
四、薪資待遇：
1、薪資： 無責(zé)底薪+全勤+提成+績效，綜合薪資4000--6000元
3、福利：定期團(tuán)建+免費培訓(xùn)+能力拓展+年會
4、上班時間：9:00--12:00 14：00--18：00 ！
公司地址：鄭州市金水區(qū)農(nóng)業(yè)路花園路交匯處銀大廈四樓
工作地點
鄭州金水區(qū)招銀大廈
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姬女士/人資主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南中信科大數(shù)據(jù)科技有限公司河南中信科大數(shù)據(jù)科技有限公司是河南移動正式簽約的全省性異業(yè)合作業(yè)務(wù)代理商和互聯(lián)網(wǎng)分銷商，為河南移動承擔(dān)異業(yè)項目合作的異業(yè)合作伙伴開發(fā)、異業(yè)合作業(yè)務(wù)代理經(jīng)營、異業(yè)產(chǎn)品融合、優(yōu)勢營銷活動設(shè)計開展、異業(yè)雙方線上渠道系統(tǒng)對接、產(chǎn)品宣傳、上架銷售及會員交叉營銷等工作；公司亦是中移在線正式簽約的異業(yè)合作服務(wù)商、呼叫業(yè)務(wù)眾包商和系統(tǒng)集成商，為中移在線承擔(dān)基于河南移動異業(yè)合作項目所需的10086微信公眾號異業(yè)合作商戶端卡券平臺的研發(fā)、集成、維護(hù)和會員外呼營銷工作；公司同為中移金科的緊密業(yè)務(wù)合作商，通過與中移金科在河南市場的消費金融業(yè)務(wù)合作方——浙江金科文化產(chǎn)業(yè)股份有限公司的簽約及與螞蟻金服的系統(tǒng)直聯(lián)，成為河南市場第一家也是目前唯一一家擁有河南移動合約信用購業(yè)務(wù)全線上場景辦理能力的公司。公司自成立以來，一直致力于河南移動異業(yè)合作領(lǐng)域的探索和實踐，不斷提升公司“金融能力”、“生產(chǎn)能力”、“產(chǎn)品能力”及“觸點營銷能力”，先后完成了與中石化、丹尼斯、順豐速運、新華書店、愛爾康等近50家商戶的簽約、場景搭建及落地運營工作，為河南移動打造“大服務(wù)、泛渠道、微營銷”的異業(yè)合作開拓了全新模式。
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