職位描述
電話客服售后客服運營商/增值服務
一、崗位職責:
10086外呼客服，線語音關(guān)懷回訪、優(yōu)惠通知辦理、業(yè)務咨詢解答等方面的工作。
二、任職要求:
1、不限學歷，有無經(jīng)驗均可、18歲—45歲、性別不限；
2、普通話標準，喜歡與人溝通，耐心且具親和力；
3、具備良好的應變能力及抗壓力；
4、具有強烈的事業(yè)心和積極的工作態(tài)度，會基本的電腦操作；
5、有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，小白可培養(yǎng)。
三、培訓晉升：
1、公司提供專業(yè)的崗前、崗中培訓；
2、公司為優(yōu)秀員工提供兩個晉升方向，具體如下：
客服坐席--客服組長--客服主管（行政，人事其它二線管理崗位）
四、薪資待遇：
1、薪資： 無責底薪+全勤+提成+每天獎金+工齡工資，全勤獎200元/月，綜合薪資4000--8000元/月；
2、入職滿3個月，工齡工資增加50元/季，200元封頂；
3、職位福利：節(jié)假日福利，月度小禮品，定期團建、免費培訓、能力拓展、年會等；
4、上班時間：9：00--12:00 14：00--18:00 ，7小時工作制，月休6天！ 不加班！不加班！不加班！
公司地址：河南省鄭州市中原區(qū)隴海西路升龍金中環(huán)A座1909室。
工作地點
鄭州中原區(qū)升龍金中環(huán)A座1909室
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職位發(fā)布者
孫天嬌/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
河南中信科大數(shù)據(jù)科技有限公司河南中信科大數(shù)據(jù)科技有限公司成立于2018年，是中移銷售公司互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷商、河南移動公司互聯(lián)網(wǎng)分銷商和異業(yè)合作服務商、中移在線公司呼叫業(yè)務眾包商和系統(tǒng)集成商、微信公眾平臺一級服務商、螞蟻金服、阿里通信戰(zhàn)略合作伙伴和一級ISV，國家級高新技術(shù)企業(yè)、河南省專精特新中小企業(yè)、河南省創(chuàng)新型中小企業(yè)、河南省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范企業(yè)。公司通過與河南移動緊密合作，針對河南移動7000萬用戶，在數(shù)據(jù)側(cè)研發(fā)并承接運營了雙方共享知識產(chǎn)權(quán)的“文旅大數(shù)據(jù)平臺”、“健康大數(shù)據(jù)平臺”、“教育大數(shù)據(jù)平臺”和“中小企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺”，通過運營商數(shù)據(jù)與政務數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)的合規(guī)融通，為第三方生態(tài)企業(yè)在精準宣傳分發(fā)和精準銷售達成側(cè)賦能并以分成形式共享賦能收益：基于宣傳分發(fā)，線上作為CP與河南移動共建“融和手機報”、“視頻彩鈴訂閱號”、“IPTV生態(tài)權(quán)益服務專區(qū)”等系列產(chǎn)品，實現(xiàn)宣傳與數(shù)據(jù)的融通；線下作為河南移動生態(tài)渠道服務商，通過自研并擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)的“和推廣”平臺和與河南省各物業(yè)公司和6000+家沿街異業(yè)門店及河南移動1000+自控營業(yè)廳達成合作，以智慧屏形式，實現(xiàn)宣傳與數(shù)據(jù)的融通。基于銷售達成，作為河南移動屬地權(quán)益引入服務商，自營的“融和優(yōu)選商城”從達成宣傳合作的第三方生態(tài)企業(yè)中優(yōu)選產(chǎn)品及服務參與河南移動權(quán)益產(chǎn)品庫并進而成為河南移動分成類自有產(chǎn)品，實現(xiàn)第三方產(chǎn)品及服務與河南移動各類營銷及促銷活動的融和，進而實現(xiàn)銷售與數(shù)據(jù)的融通。為將宣傳與銷售有機結(jié)合，中信科公司又自研了擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)的“凌瞰智言”大數(shù)據(jù)模型和“凌瞰智影”數(shù)智人系統(tǒng)，通過自建語音語意知識庫及對河南移動業(yè)務知識庫和第三方生態(tài)產(chǎn)品及服務知識庫的學習，實現(xiàn)各宣傳觸點內(nèi)嵌銷售交互平臺，推動宣傳場景與銷售場景的無縫銜接。
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