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更新于 2月26日

國際部個(gè)案管理師

1.1-1.2萬
  • 上海青浦區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

個(gè)人客戶護(hù)士國際醫(yī)院全流程陪診導(dǎo)醫(yī)醫(yī)院
工作職責(zé):
一、 患者預(yù)約與信息管理
  • 負(fù)責(zé)患者預(yù)約及信息登記。
二、患者陪診與溝通協(xié)調(diào)
  • 安排患者與咨詢醫(yī)生對(duì)接,提供診前診后的全程陪診服務(wù)。
  • 協(xié)調(diào)患者門診或住院期間的相關(guān)事宜,確保溝通流暢。
  • 提供迎送顧客服務(wù),確保診費(fèi)支付準(zhǔn)確無誤,滿足患者合理需求。
三、患者回訪與滿意度管理
  • 定期進(jìn)行患者回訪,跟進(jìn)診療意見并進(jìn)行滿意度調(diào)查。
四、患者綜合評(píng)估與管理計(jì)劃
  • 全面評(píng)估患者的身體、精神、文化和經(jīng)濟(jì)狀況,并與患者及家屬共同制定管理計(jì)劃。
  • 與患者、家庭醫(yī)生、??漆t(yī)生及保險(xiǎn)專員合作,優(yōu)化診療方案,最大化成本效益。
  • 協(xié)調(diào)住院期間醫(yī)療團(tuán)隊(duì)溝通,確?;颊邊⑴c決策并整合治療服務(wù)。
五、健康教育與信息提供
  • 提供健康教育,確?;颊咧橹委煼桨?、社區(qū)資源及保險(xiǎn)條款等信息。
  • 向患者解釋治療方案及替代方案,幫助患者參與決策。
  • 協(xié)助患者安全轉(zhuǎn)診至下一階段治療醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
任職要求 1.大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理相關(guān)專業(yè),形象氣質(zhì)佳。 2.良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具備積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí);良好的英語交流能力。 3.了解高端醫(yī)療險(xiǎn)或具相關(guān)經(jīng)驗(yàn);導(dǎo)醫(yī)工作經(jīng)驗(yàn)、神經(jīng)內(nèi)外科護(hù)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,
4.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神,能積極處理客戶關(guān)系,具有長久發(fā)展的意愿。

工作地點(diǎn)

青浦區(qū)上海冬雷腦科醫(yī)院A棟988號(hào)

職位發(fā)布者

印女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海冬雷腦科醫(yī)院有限公司
上海冬雷腦科醫(yī)院是由原復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院神經(jīng)外科主任醫(yī)師、博士生導(dǎo)師、知名神經(jīng)外科專家宋冬雷教授發(fā)起創(chuàng)辦,泰康保險(xiǎn)、紅杉中國、德同資本,上海市國資機(jī)構(gòu)青發(fā)集團(tuán)等參與投資組建。經(jīng)衛(wèi)健委審批的三級(jí)??漆t(yī)院,地處大虹橋醫(yī)療區(qū)域。醫(yī)院占地面積1.8萬平方米,核定床位數(shù)300張,是南通大學(xué)教學(xué)醫(yī)院。冬雷腦科在“腦科??圃\療”、“全生命周期腦健康管理”為特色的基礎(chǔ)上,兼具腦血管病、腦腫瘤、功能神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)重癥、神經(jīng)康復(fù)、脊髓脊柱???、疼痛???,呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科、睡眠障礙等多個(gè)醫(yī)學(xué)學(xué)科。醫(yī)院作為上海首批國際醫(yī)療旅游試點(diǎn)機(jī)構(gòu),國際部提供多語種語言服務(wù),專屬個(gè)案管理師全流程陪診服務(wù),并與30多家國際保險(xiǎn)達(dá)成合作。融入私家醫(yī)療家庭醫(yī)生的模式,愿為國際患者提供精細(xì)化的疾病照護(hù)和個(gè)性化的健康管理。上海冬雷腦科醫(yī)院以"患者需求第一"為基本價(jià)值觀,以"做令人感動(dòng)的醫(yī)療"為服務(wù)宗旨,立志打造"中國式梅奧診所"。上海冬雷腦科醫(yī)院是由原復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院神經(jīng)外科主任醫(yī)師、博士生導(dǎo)師、知名神經(jīng)外科專家宋冬雷教授發(fā)起創(chuàng)辦,泰康保險(xiǎn)、紅杉中國、德同資本,上海市國資機(jī)構(gòu)青發(fā)集團(tuán)等參與投資組建。經(jīng)衛(wèi)健委審批的三級(jí)??漆t(yī)院,地處大虹橋醫(yī)療區(qū)域。醫(yī)院占地面積1.8萬平方米,核定床位數(shù)300張,是南通大學(xué)教學(xué)醫(yī)院。冬雷腦科在“腦科專科診療”、“全生命周期腦健康管理”為特色的基礎(chǔ)上,兼具腦血管病、腦腫瘤、功能神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)重癥、神經(jīng)康復(fù)、脊髓脊柱???、疼痛???,呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科、睡眠障礙等多個(gè)醫(yī)學(xué)學(xué)科。醫(yī)院作為上海首批國際醫(yī)療旅游試點(diǎn)機(jī)構(gòu),國際部提供多語種語言服務(wù),專屬個(gè)案管理師全流程陪診服務(wù),并與30多家國際保險(xiǎn)達(dá)成合作。融入私家醫(yī)療家庭醫(yī)生的模式,愿為國際患者提供精細(xì)化的疾病照護(hù)和個(gè)性化的健康管理。上海冬雷腦科醫(yī)院以"患者需求第一"為基本價(jià)值觀,以"做令人感動(dòng)的醫(yī)療"為服務(wù)宗旨,立志打造"中國式梅奧診所"。
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