職位描述
售前客服售后客服無銷售性質網絡客服游戲
游戲客服
工作職責：
1：負責接待玩家關于游戲方面的咨詢、查詢、舉報和建議等問題，全面、及時掌握玩家提供的信息內容,能夠總結并快速幫玩家解決問題，做好信息整理及反饋，回復，跟進工作。
2：深度熟悉公司運營的主要游戲產品和玩法。
3：需要在工作中能夠使用自己的手機進行測試并將問題和結果做好反饋。
4：接待玩家過程中，善于發(fā)現(xiàn)各種游戲問題，跟進游戲內Bug修復情況并及時總結反饋。
5：熟練操作APP，收集整理玩家的意見和建議，負責解決玩家訴求和疑問，能夠高效的為玩家解決問題。
6：樂于給與其他部門相關業(yè)務工作提供協(xié)助，并認真完成。
崗位要求：
1：熱愛游戲行業(yè)，語言表達能力強，擅于溝通，打字速度快。
2：性格開朗，有耐心，細心有親和力，情緒控制能力好的優(yōu)先。
3：居家辦公需要安靜的工作環(huán)境。需要全程和同事語音溝通。年齡20-30之間，能夠全職,需要有半年以上的客服經驗.
4：居家需要自備電腦（運行內存不能低于8G）
工作時間:早班 07:00-16:00 中班 11:00-20:00 晚班16:00-01:00
月休前兩個月休一天 第三個月開始休兩天
早中晚吃飯時間40分鐘
工資:第一個月1500底薪+500居家補貼
第二個月開始底薪2200+1000補助+績效工資100元：工作每半年加績效工資100元，400封頂
工作地點
婁底婁星區(qū)九圓大廈
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