職位描述
咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
通過(guò)在線聊天工具，解答客戶的咨詢和問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
處理客戶的投訴和建議，積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，提升客戶滿意度。
任職要求：
擁有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地解答客戶問(wèn)題。
熟練掌握在線聊天工具的使用，打字速度快，能夠同時(shí)處理多個(gè)客戶咨詢。
熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，具備一定的銷(xiāo)售技巧和能力。
善于傾聽(tīng)，能換位思，口齒清晰，表達(dá)流利，有靈活的應(yīng)變能力
要有耐心，服務(wù)態(tài)度良好，具有服務(wù)精神。
具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他部門(mén)緊密協(xié)作，共同達(dá)成公司目標(biāo)。
大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)皇姑區(qū)昆山中路35號(hào)萬(wàn)和閣
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職位發(fā)布者
周女士/人事
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沈陽(yáng)同仁堂生物科技有限公司
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