職位描述
售后客服倒班制電子商務(wù)新零售在線生活服務(wù)（O2O）
在線打字客服專員
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)天貓/京東等店鋪的在線咨詢客服工作，為顧客答疑解惑，提升客戶滿意度，促成訂單的達(dá)成，提升店鋪轉(zhuǎn)化率；
2、熟悉公司各類產(chǎn)品的相關(guān)信息，了解平臺(tái)店鋪規(guī)則、優(yōu)惠活動(dòng)及售后服務(wù)承諾等；
任職資格：
1、20歲到25歲，高中及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、熟悉電腦基本操作，打字速度在50字/分鐘及以上；
工作時(shí)間：
排班制（5個(gè)班次進(jìn)行排班），月休6天，半月排班一次
A班:8:00-17:00【12:00-13:00休息]
B班:15:00-24:00【17:00-18:00休息]
C班:9:00-18:30【12:00-13:30休息]
D班:8:45-18:30【12:00-13:30休息]
A2班:10:00-19:00【12:00-13:00休息】c2班:11:30-20:30【17:00-18:00休息]
薪資構(gòu)成：
底薪2600+職級(jí)薪資（300-1000）+績(jī)效（試用期固定800元，轉(zhuǎn)正后最高績(jī)效3k）+年終獎(jiǎng)+工齡薪資；綜合薪資4-7K。
福利：
六險(xiǎn)一金，包?。ㄍ馑扪a(bǔ)貼200元）、年終獎(jiǎng)、年度旅游/體檢、每年2次調(diào)級(jí)/調(diào)薪，下午茶、節(jié)日福利等。宿舍條件：公寓（6人間），空調(diào)、洗衣機(jī)、陽(yáng)臺(tái)、桌椅、熱水器，距離辦公樓步行10分鐘
工作地點(diǎn)
武漢洪山區(qū)東湖網(wǎng)谷9號(hào)樓
入職公司信息
- 入職公司: 緯創(chuàng)軟件（武漢）有限公司
- 公司地址: 東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)花城大道8號(hào)武漢軟件新城三期一組團(tuán)C21幢緯創(chuàng)軟件(武漢)有限公司
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
嚴(yán)慧/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
湖北前包人力資源集團(tuán)有限公司
前包人力資源集團(tuán)有限公司【(國(guó))名內(nèi)字[2021]第31732號(hào)，簡(jiǎn)稱前包人力資源集團(tuán)或前包集團(tuán)】，是經(jīng)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局核準(zhǔn)注冊(cè)成立的綜合性集團(tuán)公司，總部位于武漢，業(yè)務(wù)范圍涵蓋家政、教育、旅游、科技、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)。旗下企業(yè)湖北前包人力資源集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱湖北前包人力資源集團(tuán)），成立于2014年，是一家經(jīng)湖北省工商行政管理局登記注冊(cè)成立、省人力資源和社會(huì)保障廳批準(zhǔn)許可的擁有人力資源服務(wù)許可和勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可的綜合性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前，湖北前包人力資源集團(tuán)有限公司已在省內(nèi)黃石、黃岡、鄂州、襄陽(yáng)、十堰、恩施、宜昌、荊州、荊門、孝感、隨州、仙桃、京山等地成立分公司，在省外安徽、深圳、四川、陜西、湖南、上海、浙江等地成立省級(jí)公司。
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