職位描述
硬件產(chǎn)品服務(wù)器X86IT服務(wù)計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)聯(lián)想400熱線電話遠(yuǎn)程為聯(lián)想企業(yè)級(jí)客戶服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)聯(lián)想品牌的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、方案等軟硬件產(chǎn)品的技術(shù)支持；
3、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客戶關(guān)系管理；
4、綜合利用內(nèi)外部的資源，跟蹤處理客戶技術(shù)問(wèn)題，提高客戶滿意度，提供良好的客戶體驗(yàn)。
具備以下條件者優(yōu)先考慮：
1、了解服務(wù)器等硬件設(shè)備的構(gòu)造，功能及相關(guān)的故障排除及維護(hù)。
2、熟悉Windows Server，Linux，VMware系統(tǒng)相關(guān)安裝，配置及使用管理，具有一定的系統(tǒng)故障排查能力。
3、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及TCP/IP協(xié)議；具有一定的網(wǎng)絡(luò)故障排查能力。
4、具有X86服務(wù)器、存儲(chǔ)（DAS/SAN/NAS）、企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)/路由器等硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（如聯(lián)想/IBM/HP/H3C/華為/浪潮/曙光/等任一品牌）；
接受應(yīng)屆生（良好的學(xué)習(xí)能力、PC硬件愛(ài)好者、較強(qiáng)的邏輯思維能力和客戶意識(shí)）
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)聯(lián)想科技港D座7
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職位發(fā)布者
周女士/HR
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聯(lián)想教育科技(北京)有限公司聯(lián)想教育源自于聯(lián)想集團(tuán)教育培訓(xùn)事業(yè)部，秉承教育報(bào)國(guó)理念，聯(lián)想教育專注于職業(yè)教育領(lǐng)域縱深開(kāi)拓，圍繞人才培養(yǎng)，與職業(yè)院校聯(lián)合建立校企深度合作示范項(xiàng)目，共同打造陽(yáng)光自信、專業(yè)過(guò)硬的高素質(zhì)工程師人才。目前已先后與廣東、山東、江蘇、河北、湖北、北京與上海等省市教育主管部門(mén)展開(kāi)戰(zhàn)略合作，在全國(guó)150所以上中高職院校展開(kāi)了不同形式的校企合作。 2016年5月，在教育部原副部長(zhǎng)、中國(guó)職教學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)魯昕、原副部長(zhǎng)朱之文等領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在教育部職業(yè)教育與成人教育司的支持下，經(jīng)北京市教委批準(zhǔn)，聯(lián)合職業(yè)院校及企業(yè)單位，成立“聯(lián)想職業(yè)教育集團(tuán)”民辦非企業(yè)法人組織（這是全國(guó)第一家民辦全國(guó)性職教集團(tuán)），并成為中國(guó)職教學(xué)會(huì)集團(tuán)化辦學(xué)專家組副組長(zhǎng)單位。 2019年1月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，在職業(yè)教育領(lǐng)域大力鼓勵(lì)產(chǎn)教融合、校企合作。聯(lián)想教育將堅(jiān)守教育報(bào)國(guó)理念，以全球視野，積極參與國(guó)家職教改革重大項(xiàng)目，與院校共同建設(shè)人工智能等方向特色專業(yè)群，助力職教院校雙高計(jì)劃，協(xié)同1+x證書(shū)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)，共創(chuàng)共享，促進(jìn)國(guó)家職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展，用教育助力國(guó)家產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，提升學(xué)生與家庭幸福。公司價(jià)值觀價(jià)值為本，結(jié)果導(dǎo)向求實(shí)專業(yè)，創(chuàng)新進(jìn)取公司愿景推進(jìn)產(chǎn)教融合，打造陽(yáng)光自信、專業(yè)過(guò)硬的高素質(zhì)職業(yè)技能人才，助力職業(yè)教育發(fā)展，助力國(guó)家產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，與家庭幸福！
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