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職位說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)商戶(hù)、顧客來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的日常接待和記錄工作； 2、負(fù)責(zé)將記錄的投訴及咨詢(xún)信息反饋和轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門(mén)； 3、負(fù)責(zé)配合開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的接待服務(wù)工作，負(fù)責(zé)商場(chǎng)便民服務(wù)的開(kāi)展工作； 4、負(fù)責(zé)收集商戶(hù)、顧客意見(jiàn)并及時(shí)反饋，協(xié)助上級(jí)主管實(shí)施對(duì)商戶(hù)和顧客的電話(huà)調(diào)查和回訪(fǎng)工作； 5、負(fù)責(zé)開(kāi)店迎賓曲、閉店送賓曲及日常廣播播放工作； 6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)開(kāi)、閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。 任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳； 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)。