職位描述
售后安裝安裝交付售后經(jīng)理木工裝飾裝修建材
地板安裝交付經(jīng)理主要負(fù)責(zé)地板安裝項(xiàng)目的整體規(guī)劃、執(zhí)行和交付工作，以下是其主要職責(zé)：
【項(xiàng)目管理與規(guī)劃】
1. 制定交付計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目需求和資源情況，項(xiàng)目面積測(cè)量，制定詳細(xì)的地板安裝交付計(jì)劃，包括時(shí)間表、任務(wù)分解和資源分配。
2. 監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行：跟蹤地板安裝項(xiàng)目的進(jìn)度，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。
3. 協(xié)調(diào)資源：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，包括安裝團(tuán)隊(duì)、材料供應(yīng)和設(shè)備調(diào)配，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
【安裝過程管理】
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理：監(jiān)督地板安裝現(xiàn)場(chǎng)的工作，確保安裝工作符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范。例如，清理安裝現(xiàn)場(chǎng)、放線、鋪裝、勾縫、修整等。
2. 質(zhì)量控制：檢查地板安裝質(zhì)量，確保安裝工藝符合標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理質(zhì)量問題。
3. 進(jìn)度控制：確保地板安裝項(xiàng)目按時(shí)完成，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的延誤。
【客戶關(guān)系管理】
1. 客戶溝通：與客戶保持密切溝通，及時(shí)反饋項(xiàng)目進(jìn)度，解決客戶提出的問題。
2. 客戶滿意度：確?？蛻魧?duì)地板安裝的最終效果滿意，處理客戶投訴并提供解決方案。
【團(tuán)隊(duì)管理】
1. 人員管理：負(fù)責(zé)安裝團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括人員培訓(xùn)、考核和激勵(lì)。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和協(xié)作能力。
【成本與風(fēng)險(xiǎn)管理】
1. 成本控制：監(jiān)控地板安裝項(xiàng)目的成本，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施，確保項(xiàng)目順利交付。
【其他職責(zé)】
1. 售后問題處理：秉承“客戶第一 ”原則下及時(shí)與客戶、供應(yīng)商及施工方協(xié)調(diào)圓滿處理工地售后問題,并盡量減少公司損失。
2. 文檔管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)文檔的整理和歸檔，包括安裝記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。
3. 技術(shù)支持：為銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持，協(xié)助制定地板安裝方案。
地板安裝交付經(jīng)理需要具備良好的項(xiàng)目管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，同時(shí)對(duì)地板安裝工藝和流程有深入了解。
【任職要求】
1. 能夠掌握裝修流程施工以及操作辦法，熟練并運(yùn)用木工基礎(chǔ)工藝。
2. 2年以上售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，能夠快速響應(yīng)客戶需求。
4. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
武漢武昌區(qū)友誼國際家居廣場(chǎng)2樓樂邁石晶
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張女士/人事經(jīng)理
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