職位描述
建材
【崗位內(nèi)容】
1. 跟蹤安裝項(xiàng)目的進(jìn)度，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題。
2. 為客戶(hù)提供完善的售后服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。
3. 定期對(duì)售后服務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
4. 維護(hù)并建立客戶(hù)檔案，跟蹤客戶(hù)需求和反饋問(wèn)題，及時(shí)解決。
【團(tuán)隊(duì)管理】
1. 人員管理：負(fù)責(zé)安裝團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括人員培訓(xùn)、考核和激勵(lì)。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)技能和協(xié)作能力。
【其他職責(zé)】
1. 文檔管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)文檔的整理和歸檔，包括安裝記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。
2. 技術(shù)支持：為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持，協(xié)助制定地板安裝方案。
安裝交付經(jīng)理需要具備良好的項(xiàng)目管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，同時(shí)對(duì)安裝工藝和流程有深入了解。
【任職要求】
1. 2年以上售后技術(shù)支持或客戶(hù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，能夠快速響應(yīng)客戶(hù)需求。
3. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
武漢武昌區(qū)友誼國(guó)際家居廣場(chǎng)2樓樂(lè)邁石晶
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武漢匯沐家居有限公司武漢匯沐家居有限公司自 2003年成立至今，是國(guó)內(nèi)地板行業(yè)領(lǐng)先知名品牌——菲林格爾地板、大藝樹(shù)地板、樂(lè)邁石晶地板、小藍(lán)鯨石晶地板湖北總代理商。公司價(jià)值觀：客戶(hù)第一：客戶(hù)是衣食父母；團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做非凡事；擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新；誠(chéng)信：誠(chéng)信正直，言行坦蕩；激情：樂(lè)觀向上，永不言棄；敬業(yè)：專(zhuān)業(yè)執(zhí)著，精益求精。
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