職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服全白班咨詢服務(wù)家具/家居/家電
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
上班時(shí)間：8：00-12：00 14：00-18：00
福利待遇：包住
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)甘坑同富裕工業(yè)區(qū)1-1號(hào)二棟
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職位發(fā)布者
唐剛/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市歐蘭博家居有限公司
歐蘭博，象征著精湛的歐洲工藝和對(duì)卓越品質(zhì)的執(zhí)著追求。最初以歐蘭博的名義創(chuàng)立，該品牌汲取了歐洲家具設(shè)計(jì)的經(jīng)典元素，將傳統(tǒng)手藝與現(xiàn)代審美完美融合。隨著時(shí)間的推移和品牌的成長，為了與更廣闊的市場和顧客群體產(chǎn)生共鳴，同時(shí)體現(xiàn)品牌的成熟與擴(kuò)展，歐蘭博逐漸演變并延展出了“蘭博公館”。蘭博公館不僅繼承了歐蘭博的品質(zhì)承諾和設(shè)計(jì)美學(xué)，而且在名字中蘊(yùn)含了一種歐洲貴族的生活哲學(xué)和對(duì)家的理念。"公館"一詞的加入，強(qiáng)化了品牌的高端定位，傳遞出對(duì)每位顧客提供尊貴、個(gè)性化服務(wù)的承諾。公司成立于2006年7月，總部位于深圳龍崗，是一家融合家具設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷與服務(wù)的企業(yè)。經(jīng)過19年的發(fā)展與沉淀，憑借出眾的生產(chǎn)工藝計(jì)和完善的服務(wù)體系，贏得了業(yè)內(nèi)的廣泛贊譽(yù)和數(shù)百萬用戶的一致信賴。 2023年新設(shè)立數(shù)字化賦能龍崗工廠，將營銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)連成一線開發(fā)，打造家居行業(yè)里前所未有的前后端一體化，全面啟動(dòng)數(shù)字化生產(chǎn)。 2024年與德國豪邁公司合作，引入百萬級(jí)設(shè)備。不斷研發(fā)創(chuàng)新，為了確保產(chǎn)品品質(zhì)以及提升生產(chǎn)效率，蘭博公館嚴(yán)格把控每個(gè)制造環(huán)節(jié)，已形成完善的全產(chǎn)業(yè)鏈，并不斷實(shí)現(xiàn)新的突破，持續(xù)致力于為全球客戶提供高品質(zhì)的定制家具服務(wù)。
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